PLUS embarks on a digital transformation journey with Microsoft to modernize the highway experience in Malaysia

Malaysia’s largest expressway service provider, PLUS Malaysia Berhad (PLUS), today announced a partnership with Microsoft (Malaysia) to integrate Microsoft’s Azure cloud system into its highway toll network to transform and modernize the Malaysian highway experience. The partnership would make PLUS the first in Malaysia to leverage future-ready technologies such as artificial intelligence (AI), big data analytics and cloud computing to improve its highway network.

The framework provided by Azure platform unlocks a future of Big Data Analytics and AI-enhanced operations, contributing to improved congestion prediction, better journey planning and provide safer, more enjoyable experiences on PLUS’ highways. PLUS’ partnership with Microsoft also signifies the first step in the company’s digital transformation journey, as it aims to drive efficiency and lower costs on its highway network.

“We at PLUS firmly believe in taking care of our customers, every step of the way,” said Datuk Azman Ismail, Managing Director, PLUS Malaysia Berhad. “As our highway networks continue to expand across Malaysia, servicing an ever-growing number of road users, we acknowledge the need to not just digitally transform, but to also embrace a new organisation culture. By collaborating with industry leaders like Microsoft, we aim to bring our businesses to the frontier of innovation, locally and regionally, whilst addressing all the challenges brought forth by the 4th Industrial Revolution.”

Through this partnership, PLUS will adopt Microsoft Azure to tackle a number of complex challenges such as server capacity, flexibility and security. Using the Azure cloud-based platform, PLUS will be able to build and expand on-premise resources to improve internal performance and enhance the customer experience, without having to worry about server capacity. This also allows PLUS to save costs on building and expanding on-premise infrastructure, creating more room for the company to focus on improving its services instead.

PLUS will also be leveraging Azure Key Vault to safeguard data on the cloud through the use of cryptographic keys. As a result, PLUS will be able to reduce data discrepancy, enhance its operations and electronic toll collection reconciliation and ultimately improve efficiency by 40%, or 600 man-hours, each month.

PLUS Perkukuh Transformasi Digital Bersama Microsoft Untuk Pemodenan Lebuhraya Di Malaysia 

PLUS Malaysia Berhad (PLUS) mengumumkan kerjasama bersama Microsoft (Malaysia) untuk mengintegrasikan sistem cloud Microsoft Azure ke rangkaian tol lebuhraya dan memodenkan pengalaman lebuhraya di Malaysia. Kerjasama yang terjalin ini bakal menjadikan PLUS syarikat pertama di Malaysia yang menggunakan teknologi masa hadapan seperti Artificial Intelligence (AI), big data analytics dan cloud computing untuk menaiktaraf rangkaian lebuhraya. 

Rangkamasa yang disediakan oleh platform Azure membuka peluang Big Data Analytics dan operasi AI, yang menyumbang kepada penambahbaikan ramalan kesesakan, perancangan perjalanan yang lebih baik dan menyediakan pengalaman yang lebih selamat dan menarik di lebuhraya PLUS. Jalinan kerjasama antara PLUS dan Microsoft merupakan langkah pertama syarikat ini dalam menuju ke arah transformasi digital yang bertujuan untuk mempertingkatkan keberkesanan sekaligus mengurangkan kos dalam rangkaian lebuhrayanya.

“Kami di PLUS sentiasa mengambil berat tentang keperluan pelanggan kami di sepanjang perjalanan mereka,” kata Datuk Azman Ismail, Pengarah Urusan, PLUS Malaysia Berhad.” Sementara rangkaian lebuhraya kami terus berkembang ke seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan kepada pengguna lebuh raya yang semakin bertambah, kami bukan sahaja perlu melakukan transformasi dari segi digital, tetapi kami juga perlu mengadaptasikan budaya organisasi yang baru. Dengan menjalinkan kerjasama dengan pakar industri seperti Microsoft, kami berazam untuk membawa perniagaan kami ke arah sempadan inovasi, tempatan dan serantau, sementara menangani cabaran Revolusi Industri 4.”

Melalui jalinan kerjasama ini, PLUS bakal mengadaptasi Microsoft Azure untuk menangani beberapa cabaran rumit seperti keupayaan pelayan web (server), fleksibiliti dan keselamatan. Melalui platform cloud Azure, PLUS berupaya untuk membina dan mengembangkan sumber premis untuk penambahbaikan prestasi dalaman dan pengalaman pelanggan tanpa perlu merisaukan tentang keupayaan pelayan web (server). Ini membolehkan PLUS melakukan penjimatan dari segi kos pembinaan dan memperluaskan infrastruktur premis, mewujudkan lebih banyak ruang bagi syarikat untuk lebih fokus dalam penambahbaikan servis.

PLUS juga bakal menggunakan Azure Key Vault untuk mengawal data di cloud tersebut melalui penggunaan kunci kriptografi. Kesannya, PLUS akan berupaya untuk mengurangkan percanggahan data, penambahbaikan operasi dan proses reconciliation kutipan tol elektronik dan keberkesanan memperbaiki secara menyeluruh sebanyak 40%, atau 600 Man-Hours, setiap bulan.

“Kerjasama kita hari ini menandakan permulaan yang bakal membawa satu perubahan kepada lebuhraya Malaysia,” tambah Datuk Azman. “Dengan pandangan yang dikongsikan oleh Power BI dan fleksibiliti Azure, kita mampu untuk terus berkembang dan berupaya untuk menangani perubahan yang bakal berlaku dalam landskap di mana perniagaan kami beroperasi agar membolehkan kami untuk kekal berdaya saing dalam era digital ini.”

Dengan lebih daripada 1.7 juta kenderaan yang menggunakan rangkaian lebuh raya PLUS setiap hari, syarikat ini memerlukan penyelesaian yang mampu menganalisa sejumlah besar data dengan lebih cekap dan berkesan. Melalui kuasa AI dan Analytics Big Data, Microsoft Power BI, PLUS bakal berupaya untuk menggambarkan data yang dikumpul dan berinteraksi dengannya melalui antara muka mesra-pengguna (user-friendly interface) yang dapat memberikan perkongsian yang berguna dalam membantu memberikan penyelesaian berkenaan masalah perniagaan dan strategi yang kritikal.

Dengan penggunaan Azure sebagai asas, PLUS bertujuan untuk melakukan beberapa penambahbaikan dari segi operasi di masa hadapan termasuklah integrasi analisa video yang dijangka akan mengurangkan keperluan kakitangan dan menangani masalah kewangan yang berjumlah RM2.7 juta dalam kerugian pendapatan tahunan.

Pengarah Urusan Microsoft Malaysia, K. Raman berkata, “Semenjak Microsoft ditubuhkan di Malaysia lebih 25 tahun yang lalu, Microsoft telah memainkan peranan dalam pergerakan transformasi digital melalui bidang perniagaan dan organisasi di seluruh negara. Jalinan kerjasama antara kami dan PLUS pada hari ini adalah bukti visi kami untuk memberdayakan sesiapa sahaja mahupun mana-mana organisasi di planet ini untuk mencapai lebih banyak lagi. Tahniah juga diucapkan kepada PLUS kerana telah menjadi syarikat penyedia perkhidmatan lebuhraya pertama di Malaysia dan di rantau ini untuk berjaya mengintegrasikan Azure ke lebuh raya. Akhir sekali, kami berharap agar kerjasama bersama PLUS dapat diteruskan lagi bagi membantu PLUS untuk membolehkan mereka mencapai lebih kejayaan. "

HEAVY VEHICLES BANNED FROM ENTERING PLUS HIGHWAY TODAY AND TOMORROW TO EASE TRAFFIC FLOW

PLUS Malaysia Bhd (PLUS) confirms that the Ministry of Transport ban on all heavy vehicles at highways will take effect today (8/6) & tomorrow (9/6).

“We hope that this will ease some traffic congestion especially the climbing areas,” said PLUS Chief Operating Officer, Zakaria Ahmad Zabidi.

“Traffic from the North towards Kuala Lumpur is slow moving along the Seberang Perai area, from Taiping to Changkat Jering and the climbing area of the Menora Tunnel heading to Ipoh. Along the Gua Tempurung climbing area, from Tapah to Sungkai and Bukit Tagar to Sungai Buaya, traffic is also slow moving. While in the South, traffic traveling up to Kuala Lumpur is also slow moving along Sedenak, Senai and Simpang Renggam towards Ayer Hitam; including the Pedas Linggi climbing area toward Port Dickson," he added.

PLUS advises its customers to have a good rest while driving along its highway by taking 2 hourly intermittent breaks at its Rest & Service Areas (RSA) and laybys; including its Toll Plazas, which provides comfortable suraus for prayer and clean toilets to refresh.

Zakaria also re-emphasized the importance for motorcyclists to ride safely on their journey back to Kuala Lumpur, as the death toll of motorcyclists on PLUS highways is alarmingly high as compared to other vehicles.

LARANGAN KENDERAAN BERAT MEMASUKI LEBUHRAYA PLUS HARI INI DAN ESOK UNTUK MELANCARKAN PERGERAKAN TRAFIK

PLUS Malaysia Berhad (PLUS) mengesahkan bahawa Kementerian Pengangkutan Malaysia telah melarang semua kenderaan berat memasuki semua lebuhraya pada hari ini (8 Jun) dan esok (9 Jun).

“Kami berharap ia akan dapat membantu mengurangkan kesesakan terutamanya di laluan-laluan mendaki,” kata Ketua Pegawai Operasi PLUS Malaysia Berhad (PLUS), Zakaria Ahmad Zabidi.

“Pergerakan trafik dari Utara ke Kuala Lumpur adalah perlahan di Seberang Perai, Taiping ke Changkat Jering serta di kawasan mendaki dari Terowong Menora ke Ipoh. Pergerakan trafik turut perlahan di laluan mendaki di Gua Tempurung, Tapah ke Sungkai dan Bukit Tagar ke Sungai Buaya. Di sebelah Selatan, trafik yang menghala ke Kuala Lumpur bergerak perlahan di Sedenak, Senai dan Simpang Renggam ke Ayer Hitam. Trafik turut bergerak perlahan di laluan mendaki di antara Pedas Linggi dan Port Dickson,” jelas Zakaria.

PLUS juga menasihatkan semua pemandu supaya mendapatkan rehat yang cukup dengan berhenti rehat setiap 2 jam di kawasan rehat yang disediakan di sepanjang lebuhraya. Surau serta tandas awam juga turut disediakan di plaza-plaza tol untuk pelanggan.

Zakaria turut menasihatkan penunggang motorsikal supaya lebih berhati-hati ketika pulang ke Kuala Lumpur memandangkan kadar kematian yang dicatatkan oleh penunggang motorsikal yang terbabit di dalam kemalangan adalah amat membimbangkan berbanding kenderaan lain.

ENJOY 20% TOLL DISCOUNT ON ALL PLUS HIGHWAYS ON 1ST DAY OF AIDIL FITRI

2019 Eid celebrations is made even more cheerful as PLUS and LPT2 highway customers enjoy 20% toll discount on the first day of Hari Raya Aidilfitri on Wednesday, 5th June.

PLUS' Managing Director, Datuk Azman Ismail said, “On 5th June, highway customers will be given 20% toll discount (effective for 24 hours) when they pay toll between 12:00 am and 11:59 pm. The discount is offered as an appreciation to our highway customers on the balik kampung journey this Aidilfitri.”

The 20% toll discount is for private vehicle customers traveling on the North-South Expressway (NSE), the New Klang Valley Expressway (NKVE), the Seremban-Port Dickson Expressway (SPDH), the North-South Expressway Central Link (ELITE), the Malaysia-Singapore Second Link Highway (Linkedua), the Butterworth-Kulim Expressway (BKE), the East-Coast Expressway 2 (LPT2) and the Penang Bridge.

For example, if the customer enters the highway at 10 pm on 4th June but exits the highway at 2 am on 5th June, the customer will enjoy the discount.

However, the discount will not be offered for toll transactions made at the Tanjung Kupang Toll Plaza (Linkedua). The discount also excludes customers who are currently enjoying the existing Penang Bridge 20% toll discount.

NIKMATI DISKAUN TOL SEBANYAK 20% DI SEMUA LEBUHRAYA PLUS PADA HARI RAYA PERTAMA

Sambutan dan kemeriahan Hari Raya Aidilftri tahun ini semakin bermakna apabila pelanggan lebuhraya PLUS dan LPT2 bakal menikmati diskaun tol sebanyak 20% pada Hari Raya Pertama pada 5 Jun (Rabu) ini.

Pengarah Urusan PLUS Malaysia Berhad (PLUS), Datuk Azman Ismail berkata, “Pada 5 Jun ini, pelanggan lebuh raya PLUS akan diberikan diskaun tol sebanyak 20 peratus ketika membayar tol di antara jam 12:00 tengah malam hingga 11:59 malam. Ia diberikan sebagai penghargaan terhadap sokongan pelanggan bersempena dengan sambutan Aidilfitri tahun ini.”

Diskaun tol 20% ini diberikan kepada pelanggan kenderaan persendirian ketika mereka membayar tol di Lebuh raya PLUS iaitu di Lebuhraya Utara-Selatan, Lebuhraya Baru Lembah Klang (NKVE), Lebuhraya Seremban-Port Dickson (SPDH), Lebuhraya Utara-Selatan Hubungan Tengah (ELITE), Lebuhraya Laluan Kedua Malaysia-Singapura (Linkedua), Lebuhraya Butterworth-Kulim (BKE), Lebuhraya Pantai Timur 2 (LPT2) dan Jambatan Pulau Pinang. 

Sebagai contoh, sekiranya pelanggan mula memasuki lebuh raya pada jam 10 malam pada 4 Jun tetapi keluar dari lebuh raya dan membuat bayaran/transaksi tol pada jam 2 pagi pada 5 Jun, mereka tetap akan layak menikmati diskaun tersebut.

Walau bagaimanapun, diskaun tersebut tidak diberikan untuk transaksi tol di Plaza Tol Tanjung Kupang (Linkedua). Ia juga tidak ditawarkan kepada pelanggan di Jambatan Pulau Pinang yang sedang menikmati diskaun tol 20 peratus yang sedia ada.

TRAVEL TIME ADVISORY ON THE NORTH-SOUTH EXPRESSWAY

 

LATEST: IPOH HIGHWAY TRAFFIC BACK TO NORMAL

PLUS Malaysia Berhad (PLUS) confirms that the Ipoh highway stretch on the NSE is now operating as usual.

The repair works at KM272.7 (Northbound) were completed in less than 24 hours and yesterday at approximately 5:00 pm, all lanes were opened to vehicles.

PLUS takes this opportunity to thank all highway customers for their patience and cooperation.

The latest traffic updates on the PLUS highway are available via PLUSTrafik Twitter, the PLUS Mobile App and the toll-free PLUSLine 1800 88 0000.

TERKINI: LALUAN LEBUHRAYA DI IPOH DIBUKA SEPERTI BIASA

 PLUS Malaysia Berhad (PLUS) mengesahkan bahawa laluan di Lebuhraya Utara-Selatan berhampiran Ipoh kini dibuka sepenuhnya.

Semua kerja-kerja pembaikan di KM272.7 (Arah Utara) telah selesai sepenuhnya dalam tempoh kurang 24 jam dan semua lorong telah dibuka kira-kira jam 5:00 petang semalam, 28 Mei (Selasa).

PLUS mengucapkan terima kasih kepada semua pelanggan yang telah memberikan kerjasama yang baik ketika kerja-kerja membaik-pulih tersebut dilaksanakan.

Untuk mendapatkan maklumat trafik terkini di lebuhraya PLUS, pelanggan boleh mengikuti Twitter PLUSTrafik atau aplikasi PLUS Mobil atau menghubungi talian PLUSLine 1800 88 0000.